PREGUNTAS FRECUENTES
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Estamos a tus órdenes 24/7 los 365 días del año.
- ¿Cómo se inicia una alerta de emergencia en Safy? Sin necesidad de desbloqueo No es necesario desbloquear el celular para activar SAFY Security System. Se pueden activar desde el bolsillo o desde el bolso. Desde notificación o 5 clicks con dispositivos Android Se activa presionando 5 veces seguidas el botón de encendido del celular hasta notar una larga vibración o desde la notificación.
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- ¿Qué pasa con el video y audio que se graba al activar una alerta de emergencia? Los fragmentos de vÃdeo son encriptados y enviados a nuestros servidores cada 15 segundos, momento en el que se borra del celular del usuario para no consumir memoria y baterÃa.
- ¿Cómo se enteran mis contactos de confianza cuando activo una alerta de emergencia? Se generan llamadas inmediatas y simultáneas a todos tus Contactos de Confianza, advirtiendo de la activación de la alerta. También les enviamos SMS un link para que accedan en tiempo real a las alertas.
- ¿Cómo doy de alta mis contactos de confianza para que reciban mis alertas de emergencia? Puedes agregar HASTA 7 contactos dentro del menú de la aplicación. Si es primera vez de uso, sigue las instrucciones de captura, sino, busca el icono de 2 personas y dandole click podrás ver tu "Grupo de Seguridad" y en la parte inferior encontrarás un botón de "Añadir miembro".
- ¿Cómo doy de alta los 6 dispositivos en mi plan familiar? Una vez realizado el pago (mensual o anual) del plan familiar, recibirás un correo electrónico con las instrucciones y el formulario a llenar para que SAFY los dé de alta en la base de datos. Recuerda que éste proceso nos lleva 24 horas a partir del momento de que recibimos tu información correctamente capturada.