PERGUNTAS FREQUENTES
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Estamos ao seu serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
- Como você inicia um alerta de emergência no Safy? Não há necessidade de desbloquear Não é necessário desbloquear o celular para ativar o SAFY Sistema de segurança. Eles podem ser ativados no seu bolso ou bolsa. A partir de notificação ou 5 cliques com dispositivos Android Ativado pressionando o botão liga / desliga 5 vezes seguidas do celular até notar uma vibração longa ou a partir da notificação.
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- O que acontece com o vídeo e o áudio gravados ao ativar um alerta de emergência? Os fragmentos de vídeo são criptografados e enviados aos nossos servidores a cada 15 segundos, momento em que são excluídos do celular do usuário para evitar consumo de memória e bateria.
- Como meus contatos de confiança ficam sabendo quando ativo um alerta de emergência? São geradas chamadas imediatas e simultâneas para todos os seus Contatos de Confiança, avisando da ativação do alerta. Também lhes enviamos um link SMS para que possam acessar os alertas em tempo real.
- Como cadastrar meus contatos de confiança para receber meus alertas de emergência? Você pode adicionar ATÉ 7 contatos no menu do aplicativo. Se for a primeira vez de uso siga as instruções de captura, caso contrário procure o ícone de 2 pessoas e clicando nele você poderá ver o seu “Grupo de Segurança” e na parte inferior encontrará um “Adicionar membro” botão.
- Como faço para cadastrar os 6 aparelhos no meu plano família? Uma vez efetuado o pagamento (mensal ou anual) do plano familiar, você receberá um e-mail com as instruções e o formulário a preencher para que o SAFY possa cadastrá-los na base de dados. Lembre-se que este processo demora 24 horas a partir do momento em que recebemos a sua informação captada corretamente.